Política de Privacidad
Última actualización: 14 de marzo de 2025
En LogiConNeurons valoramos tu confianza. Esta política describe cómo manejamos la información que nos proporcionás cuando usás nuestro sitio web y servicios educativos relacionados con optimización de tráfico web.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y normativas complementarias vigentes.
1. Información que Recopilamos
Recolectamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestra plataforma educativa. La información que solicitamos siempre tiene un propósito específico vinculado a mejorar tu experiencia de aprendizaje.
Datos de Identificación Personal
Cuando te registrás en nuestra plataforma o solicitás información sobre nuestros programas, recogemos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y ubicación general. Esta información nos permite personalizar tu experiencia educativa y mantenerte informado sobre contenido relevante.
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Identificación del usuario y personalización de la experiencia educativa | Consentimiento expreso del titular |
| Correo electrónico | Comunicación directa, envío de materiales educativos y notificaciones del curso | Ejecución del contrato educativo |
| Número telefónico | Soporte técnico, consultas urgentes y verificación de identidad | Consentimiento informado |
| Dirección IP y ubicación | Seguridad del sitio, análisis de acceso y cumplimiento legal | Interés legítimo y seguridad |
| Datos de navegación | Mejora de la plataforma educativa y análisis de uso | Consentimiento mediante cookies |
Información de Uso y Navegación
Registramos tu actividad en nuestra plataforma. Esto incluye páginas visitadas, tiempo dedicado a cada módulo educativo, recursos descargados y progreso en los contenidos. Estos datos nos ayudan a entender qué funciona mejor para nuestros estudiantes y dónde podemos mejorar.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
La información que recopilamos tiene objetivos concretos relacionados con brindarte la mejor experiencia educativa posible. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios.
Prestación de Servicios Educativos
Usamos tus datos para gestionar tu acceso a los materiales del curso, hacer seguimiento de tu progreso académico y proporcionarte certificaciones cuando completes nuestros programas.
Comunicación Directa
Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, información sobre nuevos contenidos disponibles, recordatorios de clases y respuestas a tus consultas. Podés ajustar las preferencias de comunicación en cualquier momento.
Mejora Continua
Analizamos patrones de uso agregados para identificar áreas de mejora en nuestra plataforma. Esto nos permite ajustar contenidos, mejorar la navegación y crear recursos más efectivos.
Seguridad y Prevención
Monitoreamos actividades sospechosas para proteger tu cuenta y la integridad de nuestra plataforma educativa contra accesos no autorizados o intentos de fraude.
3. Compartir Información con Terceros
Trabajamos con algunos proveedores externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Todos estos socios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla según nuestras instrucciones específicas.
Procesadores de Pagos
Si realizás un pago por nuestros servicios, tu información de pago es procesada por plataformas certificadas que cumplen estándares internacionales de seguridad. Nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.
Servicios de Análisis
Utilizamos herramientas de análisis web que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Estos servicios recopilan información de forma agregada y anónima siempre que sea posible.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por autoridades competentes argentinas, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos personales, incluyendo cláusulas contractuales estándar y verificación de cumplimiento normativo.
Siempre mantenemos el control sobre cómo tus datos son procesados, sin importar dónde estén almacenados físicamente los servidores.
4. Tus Derechos como Titular de Datos
La legislación argentina te otorga derechos específicos sobre tu información personal. Nos tomamos estos derechos muy en serio y te facilitamos ejercerlos de manera simple y directa.
- Derecho de Acceso: Podés solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre vos.
- Derecho de Rectificación: Si algún dato es incorrecto o está desactualizado, podés pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.
- Derecho de Supresión: Tenés derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.
- Derecho de Oposición: Podés oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como comunicaciones comerciales.
- Derecho a la Portabilidad: Podés solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo electrónico a support@logiconneurons.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Te responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a tu solicitud.
Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Esto es una medida de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
Usamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros. Nuestros sistemas están protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados regularmente.
Medidas Organizativas
El acceso a información personal está limitado a empleados y colaboradores que necesitan conocerla para realizar su trabajo. Todos nuestros colaboradores están capacitados en prácticas de protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.
Respuesta a Incidentes
En el caso improbable de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, conforme lo requiere la legislación argentina.
6. Retención de Datos
No conservamos tu información personal más tiempo del necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recolectada.
| Categoría de Datos | Período de Retención | Fundamento |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta permanezca activa | Prestación del servicio educativo |
| Registros de progreso académico | 5 años desde la finalización del curso | Emisión de certificados y verificación académica |
| Datos de facturación | 10 años | Obligaciones fiscales y contables argentinas |
| Registros de comunicación | 2 años desde la última interacción | Soporte y resolución de consultas |
| Datos de marketing | Hasta que retires tu consentimiento | Comunicaciones comerciales autorizadas |
Una vez que expire el período de retención aplicable, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. Algunos datos pueden conservarse en forma agregada y anónima para fines estadísticos indefinidamente.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestra plataforma.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Permiten que navegues por la plataforma y uses funciones importantes como áreas seguras y carritos de compra.
Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usás nuestro sitio, como qué páginas visitás más frecuentemente. Estos datos nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus elecciones y proporcione funciones mejoradas y más personales.
Control de Cookies
Podés gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma educativa.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recolectado inadvertidamente datos de un menor sin autorización apropiada, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo más rápido posible.
Padres o tutores que crean que un menor ha proporcionado información personal sin su consentimiento pueden contactarnos en support@logiconneurons.com.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
10. Autoridad de Control
En Argentina, la autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública. Tenés derecho a presentar una reclamación ante esta autoridad si considerás que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente.
Agencia de Acceso a la Información Pública
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 3°
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Argentina
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tenés preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos.
Correo electrónico: support@logiconneurons.com
Teléfono: +54 11 4863 3366
Dirección postal: Fotheringham, P3600 Formosa, Argentina
Nos comprometemos a responder todas las consultas dentro de los 10 días hábiles.